في “نعمة”، نضع خصوصية مستخدمينا على رأس أولوياتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع وحماية البيانات التي تشاركونها معنا لضمان تجربة تسوق آمنة وسلسة.
المعلومات التي نجمعها:
- البيانات الشخصية المقدمة عند التسجيل (الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل).
- معلومات تقنية لضمان استقرار التطبيق وتطوير الأداء بما يتناسب مع احتياجاتكم.
استخدام البيانات:
- معالجة الطلبات وتوصيل الماركات العالمية إلى مواقعكم في كافة أنحاء العراق.
- إرسال تحديثات حالة الطلب وأحدث العروض والتشكيلات الجديدة.
2. شروط وأحكام الاستخدام (Terms and Conditions)
أهلاً بكم في عالم “نعمة”: باستخدامكم لتطبيقنا، أنتم توافقون على الالتزام بالشروط المذكورة أدناه.
أصالة المنتجات: نحن في “نعمة” نلتزم بتوفير أرقى الماركات الأمريكية والبريطانية و التركية الأصلية 100%. نضمن لكم جودة القطع المختارة بعناية لتناسب ذوق شبابنا وبناتنا.
الأسعار والطلبات:
- كافة الأسعار المعروضة هي أسعار نهائية ومحدثة.
- يتم تأكيد الطلب فور استلام البيانات الكاملة والتأكد من توفر القطعة في المخازن.
3. سياسة الاستبدال والاسترجاع (Return & Refund Policy)
حرصاً على رضاكم: نحن نعلم أهمية اختيار المقاس والموديل المناسبين، لذا نوفر لكم مرونة في الاستبدال والاسترجاع.
شروط الاسترجاع:
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال يومين (48 ساعة) فقط من تاريخ استلام الطلب.
- يُحتسب يومان ضمن أيام العمل الرسمية (من الأحد إلى الخميس).
- يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبكامل ملصقاتها وتغليفها الأصلي.
آلية الاسترداد: يتم فحص القطعة من قبل فريقنا المختص، وفي حال مطابقتها للشروط، يتم إعادة المبلغ أو استبدال القطعة خلال مدة زمنية محددة وحسب رغبتكم.
4. اتصلوا بنا (Contact Us)
نحن هنا للإجابة على استفساراتكم: فريق دعم “نعمة” جاهز دائماً لمساعدتكم وتقديم الدعم الفني اللازم لضمان تجربة تسوق ممتعة.
- رقم الهاتف: 07868341116
- البريد الإلكتروني: support@nemahapp.com
- أوقات العمل: من يوم الأحد إلى يوم الخميس.
- ساعات العمل: من الساعة ٩ صباحاً وحتى الساعة ٥ عصراً.
- العطلة الأسبوعية: يومي الجمعة والسبت.
- الموقع: العراق – بغداد.